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《杰出現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)》
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第二天：《現(xiàn)場(chǎng)管理者的管理技能》 主講：李老師（6月25日）
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第四部分：現(xiàn)場(chǎng)管理者的“工具箱”
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
n 什么樣的現(xiàn)場(chǎng)管理者最受歡迎？
n 如何帶領(lǐng)新員工
n 如何對(duì)待出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工
n 如何對(duì)待面臨異動(dòng)的員工
n 如何面對(duì)員工的不平、不滿
n 案例討論：李組長(zhǎng)的工作分配
n 如何激勵(lì)你的員工
n 激勵(lì)下屬的原則
n 激勵(lì)下屬的時(shí)機(jī)
n 激勵(lì)部屬工作意愿的方法
n 互動(dòng)分享：請(qǐng)你談?wù)勅绾渭?lì)員工？
二、6S管理
n 6S的整理整頓
n 6S的目視管理
n 看板管理在現(xiàn)場(chǎng)的活用
n 現(xiàn)場(chǎng)管理的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
u 崗位標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)操作者的素質(zhì)要求
u 設(shè)備操作規(guī)程——對(duì)設(shè)備使用要求
u 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)——對(duì)工藝的要求
n 設(shè)備日常維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)——設(shè)備點(diǎn)檢表
n 6S的“紅牌”作戰(zhàn)
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n “三現(xiàn)”原則——現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
n “三及”原則——及時(shí)、及早、及到
n “三定”原則
n 顏色管理與識(shí)別管理
n “白手套”管理方法
三、需求了解階段：成功了解到客戶需求
n 下屬在不同階段的能力與意愿
n 針對(duì)不同階段能力意愿的工作教導(dǎo)
n 以場(chǎng)所為區(qū)隔的訓(xùn)練方法
n 以工作為中心的O.J.T法
n OJT工作教導(dǎo)方法的四階段
n 討論：針對(duì)OJT方法我們應(yīng)做怎樣改善？
四、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決
n IE現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)改善之七技法
n “四M工序分析法”
n 分析問(wèn)題的20/80法則
n 找出分析問(wèn)題的思考方向
n 原因發(fā)掘——找出原因
n 原因分析特性要因圖——原因的分類
n 原因再分析柏拉圖——抓住關(guān)鍵
n 對(duì)策分析與評(píng)估——給出對(duì)策
n 對(duì)策的計(jì)劃實(shí)施與執(zhí)行——執(zhí)行與評(píng)估
n 標(biāo)準(zhǔn)化模式的確立——再發(fā)防止
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Tags：《杰出現(xiàn)場(chǎng)管理者培訓(xùn)》
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