日期

時間

第一天

第二天

第三天

上

午

9:00-12:00

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Ø ISO/TS 16949的歷史背景和發展歷程

Ø ISO/TS 16949:2009的標準介紹（詳解與2002版的差異）

Ø 八項質量管理原

Ø ISO/TS 16949: 2009的標準及審核注意點詳述 ( 1 – 6 )

Ø ISO/TS過程方法簡介

過程及過程方法

汽車行業的過程方法

過程方法章魚圖及烏龜圖

（選取貴公司能識別的過程，至少練習三個“烏龜圖”）

Ø 質量管理體系審核

審核概論

Ø 過程審核

1． 關于過程審核的規定

2． 審核流程

3． 審核準備

4． 審核實施

5.   評分與定級

6． 末次會議

7． 糾正措施及其有效性驗證

8． 過程審核提問表

9． 過程審核用表格 

Ø 產品審核

5． 產品審核的流程

6． 產品審核籌備和策劃

午餐           12:00 – 13:00

下

午

13:00-17:00

Ø ISO/TS 16949: 2009的標準及審核注意點詳述 （7– 8）

Ø 內部質量體系審核步驟 

7． 內部審核策劃（講解10分鐘，練習30分鐘）

8． 首次會議（講解10分鐘，練習二組，每組10分鐘）

9． 3.審核實施（講解30分鐘，模擬審核2小時）

不符合報告/審核報告（講解10分鐘，每人練習2個不合格報告及相關的要求。

3．產品審核提問表

4．產品審核的實施

5．數據分析及缺陷原因調查

6．產品審核結果的評定

7．產品審核報告

8．根據產品審核結果制定糾正措施

Ø 審核技巧

Ø 審核中常出現的問題；

Ø 考試