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ISO9001：2015 對領導者的要求
新版對最高領導者的要求，更強調了其對其他人的影響，能通過提高過程方法的意識、傳達質量管理的重要性、吸納、指導和支持員工作出貢獻、支持其他的管理者證實其領導力等等方面能施加影響。影響有正面和負面兩種，當然標準希望盡可能避免負面影響的發生。在這其中強烈并且安全的產生影響的方式，激勵人心是被證實的有效的方式之一。
在領越領導力的激勵人心中，提出了神奇比率3：1，既正面的激勵、表揚的頻率應該是負面批評、指責的三倍，而我們很多領導都沒有認識到這一點。那么什么樣的激勵才是真正有效的激勵呢？領越®領導力中提出了激勵的七條原則，使組織能夠真正達到激勵人心的目的。同時指出激勵應包含兩個方面：通過表彰個人的卓越表現來認可他人的貢獻。通過創造一種集體主義精神來慶祝價值的實現和勝利。
“認可”是最有力的獎勵，而且沒有成本。
Tags：無領導不體系—— ISO9001：2015 對領導者的要求
作者：佚名
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