企業內部管理的重要性
眾所周知,管理是企業生存和發展的必要基礎和前提,國務院國資委原主任李榮融曾經說,管理是把人、勞動工具、勞動對象這三個物質要素加上技術這個非物質的要素加以組合,我們往往要求1+1>2,實際上有的時候1+1>10,這就是管理的力量。可見,在企業內部,管理的作用是無處不在的。
可見一個企業,內部管理應該是企業這種高樓大廈的基石,而企業制定和實施企業發展戰略也必須先行一步做好相應的管理,否則再好的企業戰略也會成為一句空話和一紙空文。俗話說得好:千里之堤,潰于蟻穴,如果一個企業有各種各樣的管理問題堆積,那么通過層層放大,就會造成整個企業的發展停滯不前,甚至倒退和毀滅。
有許多企業由“明星”變為“流星”,就是由于企業家不注重內部管理所導致的,內部基礎管理薄弱引發的是多米諾骨牌效應,作為企業家,如果沒有先進適用的管理制度、業務流程、標準規范等基礎管理作支撐,任何宏偉的企業戰略都是空中樓閣。
所以我們的企業家不妨可以參與像共創會這樣的企業家平臺,以共創模式和共同體企業管理模式落地應用為主線,凝聚優質總裁資源,通過創新總裁學習模式,開啟共創私董會,讓總裁帶著問題學,帶著需求學,向同輩學,向導師學。不僅僅局限于總裁的素質提高,而且有效推動其所在企業的干貨落地,真正體系化推進企業管理持續升級。
管理作為一門社會科學,沒有統一的標準,見仁見智,莫衷一是,管理的學問完全掌握在管理工作者自覺的努力之中。老板如果沒有學習的意識,那么企業內部管理是做不好的,靠的是日積月累,久久為功,要因時、因地、因管理對象、因所處內外部環境的變化而采取不同的管理方式、管理方法、管理重點。
企業內部管理需要的是能夠貼合企業實際需求,德魯克其中有一個很重要的論斷就是“管理要解決的問題有90%是共同的”。德魯克認為:在所有組織中,不同的只有10%,只有這10%需要適應這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。
此外,企業要獲得持續發展,就必須同時擁有忠誠的客戶和熱情的員工,這樣才能取得長期發展的機會。所有成功企業區別于其他普通水平企業的特質就是,這些企業里的領導者同時關注兩方面的要旨:結果和人。尤其是“人”。要在這樣的企業內獲得成功,必須為員工創造一種積極向上的工作環境,從而通過員工實現高品質的客戶服務,最終帶來財務盈利。
如果企業不善待員工,怎能期望他們去善待客戶呢?善待員工的第一步是要為他們設定正確目標的業績計劃,讓他們知道實現目標的責任,良好的行為標準是怎樣的。這就需要在企業里建立一個員工成長的機制,如共同體GTT組織管理系統,以員工管理為中心,以績效管理為主線,輔助文化落地、知識管理、溝通分享、數據驅動等等,塑造管理者和員工職業化,從而推動企業管理持續改善。
21世紀最重要的是人才,在企業管理工作中,作為領導能力者者不僅要關注事,更重要的是一定要關注人。而且,關注人不能是口號性、教條性、指令性的概念,而應該是一個長期化、日常化、具體化的理念。GTT就是其中最好的表現形式,通過真正做到以人為本,獲得員工豐富的能動性,打造可持續的內部管理機制,這將是企業發展和壯大的源頭活水。

