4.分析評估工作中的重點與難點；

5.分析評估工作中的問題與對策。♣

工作難點：⑴探討如何做好對組織需求的分析與評估；⑵如何做好對員工現有能力狀況的測評？

案例分析：⑴唐山鋼鐵集團公司自主選學的案例啟示；⑵找老公培訓班的成功啟示；⑶美的集團對員工能力差距的確定；⑷華立集團公司對員工能力差距綜合分析的啟示；⑸海南電網公司內訓師的培訓需求說明書。

解決對策：⑴如何將對培訓活動的關注點轉移到對培訓需求分析與評估上來；⑵倡導加大對其需求評估工作在人、財、物上的必要投入。

練習考試：⑴能熟練掌握“民主自省法”的評估方法；⑵能自行編制《培訓需求調查問卷表》；⑶能掌握訪談法的技巧與方法；⑷能編撰《培訓需求說明書》。

第三模塊——培訓質量保障的重點——設計與策劃培訓

1.如何規避影響培訓的制約條件；

2.如何選擇并確定好的培訓方式；

3.編制培訓計劃書的方法與技巧；♣

4.選拔、培養使用培訓師的方法；♣

5.設計策劃培訓項目的17項內容。♣

重點剖析：選擇、采購與選拔、培養內外部培訓師的方法、技巧、問題、對策。

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